MVV Maastricht heeft onderzoek gedaan onder haar supporters van de Q-parktribune naar onder andere klantvriendelijkheid, communicatie en de merkwaarden van de club. Daaruit blijkt dat de supporters zeer positief zijn over MVV Maastricht.

Afgelopen maand zijn er enquêtes verstuurd naar alle supporters die een seizoenskaart hebben op de Q-parktribune. Het onderzoek is gedaan om er achter te komen waar de behoeften van de supporters liggen. Door de hoge respons, ruim 36% van de seizoenkaarthouders op de Q-parktribune heeft de enquête beantwoord, is er een goed en helder beeld ontstaan op het gebied van verbeterpunten en pluspunten van MVV Maastricht.

De enorme verbondenheid tussen MVV Maastricht, haar supporters en de stad Maastricht is een positief punt. Maar er waren nog meer pluspunten.
De ambiance, de trots van de supporters en de waardering voor de maatschappelijke projecten waaraan MVV Maastricht deelneemt zijn positief
beoordeeld. Maar er zijn uiteraard ook verbeterpunten, zoals de stoeltjes op de tribune die niet altijd schoon zijn. Dit zal echter nog voor aanvang van het nieuwe seizoen verholpen worden.

Een ander verbeterpunt is de communicatie. Bij MVV Maastricht wordt er hard gewerkt om de communicatie zo up-to-date en transparant mogelijk te houden. Vandaar ook de beslissing om het gehele rapport over de enquête te plaatsen op de officiële website van MVV Maastricht www.mvv.nl.

•