Na het verkrijgen van de opdracht staat Intergarde flink wat werk te wachten. De grootste klus: over voldoende mensen beschikken die ervaring en kwaliteit hebben om de diensten in het MUMC+ en bij de UM te kunnen verzorgen. Een klus die – voorlopig – niet is gelukt.
Het Maastrichtse beveiligingsbedrijf Intergarde behaalde eind 2011 een daverend succes met het verkrijgen van de bewakings- en beveiligingsopdracht van het MUMC+ en de Universiteit Maastricht. Nog geen drie maanden later verkeren directeur Joost van den Boorn en manager bewaking Dave van der Heijden in mineur. Het is Intergarde – vooralsnog – niet gelukt tien mensen over te nemen van de huidige opdrachtnemer Trigion. Volgens bronnen van Maastricht Aktueel (zie artikel 29 februari 2012 op deze site) vanwege mindere condities in de arbeidsvoorwaarden van Intergarde. Joost van den Boorn over die aantijging: “Die spreken we met klem tegen. Het personeel dat we volgens de uitgangspunten van de aanbesteding overnemen wordt 1 op 1 en conform alle CAO regels overgenomen.” Het niet overstappen van de beveiligingsmensen betekent in ieder geval voor dit moment een patstelling. Maastricht Aktueel ging op bezoek bij Intergarde en sprak met Joost van den Boorn en Dave van der Heijden.
De gunning voor het uitvoeren van beveiligingsopdrachten in het MUMC+ en de Universiteit Maastricht (UM) ging in december 2011 naar het Maastrichtse bedrijf Intergarde. Een mooi resultaat. De kleinere – in vergelijking met de andere inzenders – maar respectabele speler in de beveiligingsbranche kwam als beste uit de bus. “We kennen Maastricht en omgeving uiteraard zeer goed. De combinatie MUMC+ en UM zal voor ons behalve een enorme uitdaging ook voor een gedeelte terug naar onze opdrachtgever zijn. Jarenlang leverde we onze diensten aan de UM. Het MUMC+ mogen dienen mag een prachtige opdracht genoemd worden,” zo zegt Intergarde directeur Joost van den Boorn. Tot zover het goede en uitdagende nieuws voor Intergarde.
Na het verkrijgen van de opdracht staat Intergarde flink wat werk te wachten. De grootste klus: over voldoende mensen beschikken die ervaring en kwaliteit hebben om de diensten in het MUMC+ en bij de UM te kunnen verzorgen. De tijd dat te realiseren is niet bijzonder lang, maar onder normale omstandigheden ook niet te kort, zo oordeelt de directie van Intergarde. De eerste dag van maart moet het bedrijf aan de slag in het ziekenhuis en per 1 april 2012 start de Maastrichtse beveiliger, kantoor houdend in het bedrijventerrein Scharn Noord, de werkzaamheden voor de UM. Het lijkt een routineklus te worden. In de wereld van de aanbestedingstrajecten is het gebruikelijk dat de winnaar van de aanbesteding geheel of gedeeltelijk personeel overneemt van de vorige opdrachtnemer. Niet zelden staat dit zelfs als eis vermeld in de aanbesteding. In dit geval net zo. Het MUMC+ stelt in de aanbesteding dat circa de helft van het ‘zittend personeel’ door de nieuwe opdrachtnemer wordt overgenomen. Joost van den Boorn: “ Een meer dan logische eis. Als nieuwe opdrachtnemer kun je niet compleet opnieuw beginnen. Zeker niet bij een instituut dat 24 op 24 uur dienstverlening vraagt. Die manier van overdragen van een opdracht is overigens niet alleen voor het MUMC+ wenselijk, ook wij als nieuwe opdrachtnemer vinden hier baat bij. Ervaring op de werkvloer is onontbeerlijk.”
In de aanbesteding vraagt de UM overigens, merkt Dave van der Heijden op, geen overnameplicht. Van der Heijden: “Daar hebben we het ook over een andere situatie. De UM werkt veel met parttimers en vraagt een geheel andere dienstverlening. Wat niet wegneemt dat wijzelf de voorkeur hadden om een aantal mensen van de huidige uitvoerder, Securitas, te willen overnemen.” Gesprekken hadden, volgens van der Heijden, al tot volle tevredenheid plaatsgevonden. Evenwel begin maart zonder enigerlei waarde.
Halverwege januari spreekt Intergarde met alle mensen die namens Trigion werkzaam zijn bij het MUMC+ . Zoals met het ziekenhuis is afgesproken moet een tiental beveiligers door Intergarde worden overgenomen om voor de kwaliteitswaarborg bij de overname zorg te dragen. Een gebruikelijke gang van zaken. Niet alleen in de wereld van beveiligingsdiensten. Ook bij aanbestedingen in bijvoorbeeld leerlingenvervoer, Vervoer op Maat en schoonmaakdiensten wordt bij een wisseling van de wacht door een aanbesteding veelvuldig op die wijze het personeel overgeheveld van het ene naar het andere bedrijf. Toch gaat het hier mis.
Ondanks de stellige overtuiging van Intergarde dat ze conform alle CAO voorwaarden de Trigion werknemers hebben benaderd, gaven deze op het eind van de onderhandelingen niet thuis. “Achteraf kan ik alleen maar zeggen: het hele gebeuren is een eigen – negatief – leven gaan leiden. Iets dat we als Intergarde absoluut niet hadden kunnen voorzien.” In eerste instantie stemden de gevraagde Trigion medewerkers in met het voorstel van Intergarde. Het hoe en waarom ze toch niet akkoord gingen blijft voor Joost van den Boorn gissen. “Nogmaals. Ons voorstel was goed. Ook de FNV gaf dat aan.” Toch besloten ‘de tien’ die naar Intergarde zouden overgaan op een gegeven moment solidair te zijn met de anderen die vanaf 1 maart geen deel meer zouden uitmaken van het bewakingsteam van MUMC+. De woordelijke overeenkomst bleek geen waarde meer te hebben. Intergarde had het gevoel van het ene moment met de rug tegen de muur te staan. De Trigion medewerkers besloten trouw te blijven aan hun huidige werkgever. Die ging akkoord en zei dat ze in dienst konden blijven.
Na MUMC+ te hebben ingelicht over de situatie restte het ziekenhuis niets anders dan – voorlopig althans – Trigion de opdracht te laten blijven uitvoeren. Een week later is het nog steeds onduidelijk hoe nu verder. Joost van den Boorn: “We gaan er alles aan doen om het schip vlot te trekken. Niet alleen voor onszelf, maar vooral eerst voor onze opdrachtgever. Maar ook voor onze branche. Dit is immers geen visitekaartje voor volgende aanbestedingen in onze sector. Dat trekken wij onszelf ook aan. We hebben voor ons gevoel volledig gehandeld naar de regels die in de aanbesteding staan, maar we constateren dat fouten zijn gemaakt. Ook door ons. “ Zelf verwijt Intergarde zich vooral de onderhandelingen met de Trigion werknemers niet samen met de vakbond FNV te hebben gedaan. “Nu is toch de indruk ontstaan dat wij mindere voorwaarden hebben voorgedragen. Blijkbaar niet alleen aan de mensen die we graag in dienst hadden gehad, maar ook anderen zo blijkt uit de publicatie van Maastricht Aktueel. Wij bezweren nogmaals dat dit niet het geval is geweest. Met intensievere samenwerking met de FNV hadden we dit misschien kunnen voorkomen.”
Hoe nu verder? Intergarde is al weken hard aan de slag om alsnog de verkregen opdrachten van MUMC+ en UM op het droge te krijgen. Dat betekent waarschijnlijk vooral onderhandelen met Trigion, de beoogde werknemers in dienst van dit bedrijf, FNV en MUMC+ en UM. “Daar willen we nu evenwel niets over kwijt. We vinden dat dit in alle rust moet plaatsvinden en niet met mededelingen via de media moet worden gedaan.”
Laurens Bouvrie